Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

Lipa gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a voi, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Lipa si avvale di Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo a terzi i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunicate altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei vostri dati personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione delle vostre informazioni descritte al suo interno.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente ricondotte a voi o ad altre persone. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare né essere ragionevolmente ricondotte a voi. In base al modo in cui interagite con i Servizi, al luogo in cui vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, oppure acquistate, restituite, scambiate o annullate, e le vostre transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni relative al vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi con cui interagite o navigate all'interno dei Servizi.

Fonti dei Dati Personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, ad esempio quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite altrimenti i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

In base al modo in cui interagite con noi o a quali dei Servizi utilizzate, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, anche per eseguire il contratto con voi, per elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli a cui siete interessati, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, gestire e amministrare in altro modo il vostro account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare per voi un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della protezione delle vostre credenziali di accesso. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il vostro nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con Voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi nei vostri confronti, per fornirvi servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi Legali. Utilizziamo i vostri dati personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a validi procedimenti legali, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come Comunichiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità nei vostri confronti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere le vostre informazioni al fine di mostrarvi pubblicità e marketing mirati sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare il diritto di opporvi a tali utilizzi qui .
• Quando ci indirizzate, ci richiedete o acconsentite altrimenti alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o attraverso l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti in merito alle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti in relazione all'utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui diritti di cui potete disporre, potete visitare la Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare determinati diritti relativi ai vostri dati personali qui Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti non affiliati o non controllati da noi, vi invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero inoltre essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Vostre Informazioni

Vi informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione ci inviate potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare le informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I Vostri Diritti e le Vostre Scelte

A seconda del luogo in cui vivete, potreste disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla Cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di Rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla Portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di Opporsi alla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o "condivisione" dei vostri dati personali, oppure di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definita dalla legge sulla privacy applicabile. Potete esercitare il diritto di opporvi a tali utilizzi qui. Vi informiamo che, se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda della vostra posizione, tratteremo automaticamente questo segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Per saperne di più su Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal vostro browser o dispositivo.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali, e potete rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegliete di non ricevere più queste comunicazioni, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui diritti di cui potete disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non adotteremo alcuna forma di discriminazione nei vostri confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter dare seguito alle vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova del fatto che siete stati autorizzati ad agire per vostro conto, e potremmo richiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla vostra autorità locale di protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, potete trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Vi informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamare il oppure di scriverci all'indirizzo support@lipahome.eu oppure di contattarci presso Komenského sady 54/25, 018 51 Nová Dubnica, Slovacchia. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.