Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. september 2026

Lipa driver denne butikken og nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en gjennomtenkt handleopplevelse («Tjenestene»). Lipa bruker Shopify som underliggende plattform, noe som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår motstrid mellom våre salgsbetingelser og denne personvernerklæringen, er det denne personvernerklæringen som gjelder for innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger utledet fra disse, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkort- og debetkortnumre, kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finanskonto, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om din bruk av Tjenestene, herunder hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra din enhet når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi;
• Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å levere Tjenestene til deg, herunder for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til dine kjøp. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, som å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon per e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettbaserte annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, avdekke, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, ivareta offentlig sikkerhet, og sikre våre tjenester. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, være tilgjengelige for deg, levere effektive tjenester til deg, og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske formål. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lov eller etterkomme gyldige rettslige pålegg, herunder anmodninger fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivil bevisinnhenting, potensielle eller pågående rettstvister, eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, samt for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål, i tråd med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og reklame til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å legge til rette for personlig tilpasset annonsering sammen med tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet hos ulike selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike selgere og nettsteder. Du kan benytte deg av retten til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber om, samtykker til, eller på annen måte instruerer oss om å utlevere bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller pålogging via tredjepartstjenester.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innad i vår konsernstruktur.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (herunder å besvare stevninger, ransakingsordre og lignende anmodninger), for å håndheve gjeldende salgsbetingelser eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg bruker vi, for å bidra til å beskytte, videreutvikle og forbedre virksomheten vår, enkelte forbedrede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon hentet fra din interaksjon med vår butikk, sammen med andre selgere og med Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger samlet inn om din interaksjon med vår butikk, sammen med andre selgere og med Shopify. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, herunder for å besvare dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du kan ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til dine personopplysninger her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av den. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer, eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har oppgitt sine personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller uigjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å formidle sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, som for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister, eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene listet nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder eventuelt bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet markedsføring. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av dine personopplysninger, eller mot behandling av dine personopplysninger til formål som regnes som «målrettet markedsføring», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan benytte deg av retten til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at dersom du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Dersom vi kan koble enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi anvende reservasjonen på kontoen også. For å lære mer om Global Privacy Control kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control anerkjenner vi ikke andre «spor meg ikke»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene vi sender deg. Dersom du reserverer deg, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er salgsfremmende, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du kan ha, herunder rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, i den grad gjeldende lov tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis for at du har autorisert vedkommende til å opptre på dine vegne, og vi kan ha behov for at du selv bekrefter identiteten din overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen til ditt lokale datatilsyn. For EØS-området finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere overføringen på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert til å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis, eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert», og gi varsel i den grad gjeldende lov krever det.

Kontakt

Har du spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker du å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du ringe eller sende e-post til support@lipahome.eu eller kontakte oss på Komenského sady 54/25, 018 51 Nová Dubnica, Slovakia. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.